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Cati, nuestra “chica” de las encuestas

Cati, nuestra “chica” de las encuestas

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Hoy queremos presentarte a CATI, nuestra “chica” de las encuestas. Un sistema de encuestas telefónicas asistidas por ordenador que ofrece la posibilidad de realizar estudios híbridos utilizando dos métodos de encuestación: telefónica y on-line.

La realización de encuestas telefónicas representa una alternativa más económica y menos intrusiva que la entrevista personal. CATI envia la encuesta por email cuando el entrevistado no puede atendernos en el momento de la llamada.  Permite reducir costes, sobre todo, cuando la muestra a entrevistar está muy dispersa geográficamente.

Pero no todo vale. No es viable hablar con todos, pero podemos utilizar la estadística para inferir el resultado de una muestra, garantizando que es representativa, a todo el universo que estudiamos.

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Comienza el trabajo de campo en lo referente a:

– recoger las necesidades de información del cliente

– implementar el cuestionario: nº de entrevistas y cuotas a cumplir

– realizar un pilotaje previo del cuestionario

– conseguir los contactos a entrevistar

– gestionar la muestra y tipos de entrevistas

– realizar las entrevistas

Lo que nos diferencia en nuestro trabajo de campo es la calidad que aportan los siguientes factores:

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