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Archivo del Autor: catsa

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La generación Z, los consumidores del mañana.

Publicado el por catsa

La disrupción digital y el evidente cambio de hábitos en la nueva sociedad conectada que exige respuesta inmediata a sus peticiones, quejas e interrogantes, empuja a reinventar los servicios de atención al cliente. Y entre los retos que vienen, la … Sigue leyendo

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La atención en Redes Sociales.

Publicado el por catsa

A día de hoy, buena parte de las empresas españolas atienden a sus clientes a través de redes sociales, sin embargo el servicio es básico y poco resolutivo, según muestra el informe “El consumidor social 2016: Madurez del Social Customer … Sigue leyendo

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Día Mundial sin Tabaco

Publicado el por catsa

Como todos los años, el 31 de mayo se celebra el Día Mundial Sin Tabaco, promovido por la Organización Mundial de la Salud (OMS). El objetivo de esta convocatoria es señalar los riesgos sanitarios asociados al consumo de tabaco, así … Sigue leyendo

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Declaración de Luxemburgo

Publicado el por catsa

Catsa ha iniciado el proceso de certificación como Empresa Saludable y el primer paso ha sido la adhesión a la Declaración de Luxemburgo, documento consenso elaborado en el año 1997 por la Red Europea de Promoción de la Salud en … Sigue leyendo

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La transformación digital en las empresas

Publicado el por catsa

Dirigir un proceso de transformación digital es complejo, ya que impacta a todos los niveles de la organización. El cambio de cultura corporativa debe partir de la alta dirección con una visión clara de que este proceso va a beneficiar … Sigue leyendo

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El empleado digital.

Publicado el por catsa

Si tu empresa está inmersa en un proceso de transformación digital ¿Cómo te conviertes en un empleado digital? Las personas, y no tanto la tecnología, son la pieza fundamental en la transformación. Recomendaciones e inspiraciones para transformar tu forma de … Sigue leyendo

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Hijos de empleados visitan los centros de Málaga y Granada.

Publicado el por catsa

Cuando te preguntan tus hijos qué haces en el trabajo, ¿qué les dices? ¿Sienten curiosidad por saber qué haces y cómo es el sitio dónde trabajas? En Catsa queremos satisfacer la curiosidad de los hijos de nuestros empleados y para … Sigue leyendo

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Talleres de Innovación Creativa.

Publicado el por catsa

En CATSA fomentamos la inteligencia colectiva mediante la gestión estructurada y ordenada, de abajo a arriba, del talento, creatividad y conocimiento individual de cada uno de nuestros empleados y para ello, hemos desarrollado los “Talleres de Innovación Colectiva” y el … Sigue leyendo

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Una reflexión para las vacaciones, ¿Está mi compañía preparada para asombrar al cliente?

Publicado el por catsa

¿Están vuestras empresas diferenciándose gracias a la experiencia de cliente que ofrecéis? ¿Estáis consiguiendo que vuestros clientes estén verdaderamente impresionados con el servicio y la atención que les prestáis? A pesar de que ofrecer una experiencia superior es, ahora más … Sigue leyendo

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CATSA saludable.

Publicado el por catsa

La Organización Mundial de la Salud (OMS) define la salud on this web como “Estado completo de bienestar físico, psicológico y social, y no sólo ausencia de enfermedad”. Por ello, la promoción de la salud en la empresa es uno … Sigue leyendo

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